Rezervujte si svůj čas offline

Wi-Fi · Klimatizace · Lednice · Sporák s troubou · Myčka · Kávovar · Rychlovarná konvice · Topinkovač · TV (Netlifx, HBO Max) · Fén · Žehlička s prknem · Toaletní potřeby · Minibar · Káva a čaj

Pro vaše pohodlí nabízíme jedno parkovací místo přímo u apartmánu, které je k dispozici zdarma pro hosty, kteří rezervují přímo přes náš web. V případě, že toto místo nebude volné, můžete využít nedalekého bezpečného parkoviště P3, vzdáleného pouze 400 metrů. Pro naše hosty máme připraveny zvýhodněné parkovací karty za cenu 280 Kč (přibližně 12 EUR) na den. Při příjezdu je rovněž možné zajet až k domu, kde si pohodlně vyložíte zavazadla, než se přesunete na dlouhodobější parkování.

Příjezd: Váš apartmán bude připraven k ubytování od 15:00 hodin. Pro bezproblémový průběh check-inu nás prosím informujte o předpokládaném čase vašeho příjezdu.

Odjezd: Prosíme o uvolnění apartmánu do 11:00 hodin na den odjezdu, aby bylo možné připravit prostor pro další hosty. Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Pokud máte speciální požadavky nebo potřebujete jiné časy pro check-in či check-out, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme vyhovět vašim potřebám.

Děti jsou v našem apartmánu vítány. Poskytujeme pohodlné ubytování a zázemí, které je vhodné i pro naše malé hosty. Pro vaše pohodlí můžeme na vyžádání zajistit dětskou postýlku či další vybavení. Těšíme se, že vaše rodina stráví u nás nezapomenutelné chvíle plné radosti a pohody.

Provozovatel: YOUR Idea s.r.o.
IČO: 17815312
Sídlo: Smetanova 1249/6, 419 01 Duchcov
E‑mail: info@maxoff.cz
Telefon: +420 725 383 214
Web: www.maxoff.cz

Společnost zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem.

1. Předmět

Tyto podmínky upravují rezervaci a pronájem společenských prostor „Maxoff“ (dále jen „Prostory“) a souvisejících služeb.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace probíhá prostřednictvím formuláře na webu nebo e‑mailem. Do potvrzení provozovatelem je nezávazná.
Smlouva vzniká potvrzením rezervace provozovatelem. Provozovatel může požadovat zálohu ve výši 30–50 % z ceny pronájmu.
Ceny jsou uvedeny na webu a jsou konečné včetně DPH.

3. Záloha, kauce a užití Prostor

Provozovatel může požadovat vratnou kauci na krytí případných škod nebo mimořádného úklidu.
Nájemce je povinen Prostory užívat šetrně, dodržovat domovní a provozní řád a právní předpisy.
Za třetí osoby přítomné v Prostorech odpovídá nájemce.
Předání a převzetí prostor probíhá dle pokynů provozovatele; zjištěné škody budou vyúčtovány do 7 dnů.

4. Storno podmínky

• Storno více než 30 dní před termínem: vrácení 100 % zálohy.

• 30–14 dní před termínem: storno poplatek 50 %.

• Méně než 14 dní nebo nedostavení se: storno 100 % ceny.

U služeb spojených s využitím volného času poskytovaných v konkrétním termínu nevzniká právo odstoupit do 14 dnů (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).

5. Změny a vyšší moc

Provozovatel si vyhrazuje právo nahradit službu přiměřenou alternativou nebo z důvodů vyšší moci termín zrušit; v takovém případě vrátí všechny uhrazené částky v plné výši.

6. Reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně po zjištění vady e‑mailem na info@maxoff.cz.
Uveďte číslo rezervace, popis problému a návrh řešení. Reklamace se vyřizují nejpozději do 30 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů

Subjekt: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E‑mail: adr@coi.cz
Web: www.coi.cz

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné dnem zveřejnění na webu. Pro potvrzené rezervace platí verze účinná v okamžiku potvrzení.

1. Uplatnění vady

• Vadu služeb oznamte bezodkladně v průběhu akce, aby mohla být provedena náprava.

• Nelze‑li vadu odstranit, máte právo na přiměřenou slevu; při podstatném porušení i na odstoupení od smlouvy.

• Reklamaci lze podat písemně na info@maxoff.cz, s uvedením čísla rezervace, popisu a případných důkazů.

2. Lhůty a vyřízení

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů, není‑li dohodnuto jinak.
Slevy či náhrady se vracejí bezhotovostně na účet plátce.

3. Storno rezervace

Storno proveďte písemně na info@maxoff.cz Rozhodující je datum doručení.
Výše storno poplatků:

• více než 30 dní před termínem: 0 % (vrácení celé zálohy),

• 30–14 dní před termínem: 50 % z ceny rezervace,

• méně než 14 dní nebo nedostavení se: 100 % ceny.

U služeb poskytovaných v určeném termínu se neuplatní 14denní právo na odstoupení dle § 1837 písm. j) OZ.

4. Vícepráce, škody a kauce

Vícepráce (např. prodloužení času, mimořádný úklid, poškození) se účtují dle aktuálního ceníku.
Z kauce může být jednostranně započteno; vyúčtování do 7 dnů od akce.

Správce: YOUR Idea s.r.o., IČO 17815312, Smetanova 1249/6, 419 01 Duchcov
E‑mail: info@maxoff.cz

1. Rozsah a účel zpracování

Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, údaje o rezervacích, platbách a komunikaci.
Účelem je uzavření a plnění smlouvy, účetnictví, právní povinnosti a ochrana oprávněných zájmů společnosti.

2. Právní základy

• Plnění smlouvy (rezervace, komunikace, poskytování služeb),

• Plnění právních povinností (daňové a účetní),

• Oprávněný zájem (bezpečnost prostor, ochrana majetku),

• Souhlas (např. newsletter – lze kdykoli odvolat).

3. Doba uchování

Údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění účelu, nejdéle 3 roky po uskutečnění akce, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

4. Příjemci údajů

Poskytovatelé platební brány, účetní, IT poskytovatelé a dodavatelé doplňkových služeb (např. catering, technika).
Údaje se nepředávají mimo EU/EHP.

5. Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů.
Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Cookies

Web používá pouze technické cookies nutné pro funkci rezervačního systému.
Analytické a marketingové cookies se ukládají pouze s vaším souhlasem.

7. Kontakt pro uplatnění práv

E‑mail: info@maxoff.cz

Platba

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s..
Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky.
Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Další informace a kontakty naleznete zde

Dostupné platební metody

• Platba platební kartou
  Po odeslání objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte údaje o kartě. Platba je zpracována okamžitě a my můžeme ihned začít připravovat Vaši objednávku.
  Více o průběhu platby kartou najdete zde
  

• Online bankovní převod (platební tlačítka bank)
  Po výběru této metody budete přesměrováni do internetového bankovnictví Vaší banky, kde platbu jednoduše potvrdíte.
  Detailní popis najdete zde

Všechny platební metody jsou zajištěny podle nejvyšších bezpečnostních standardů. Údaje o Vaší kartě se k nám nikdy nedostanou – zpracovává je přímo poskytovatel platební brány Comgate.

Poskytovatel platební brány

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové
📧 E-mail: platby-podpora@comgate.cz
📞 Tel: +420 228 224 267

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se plateb se prosím obraťte přímo na podporu společnosti Comgate.